{"id":23671,"date":"2018-02-14T14:51:09","date_gmt":"2018-02-14T14:51:09","guid":{"rendered":"http:\/\/w-lasastreria.local\/?page_id=23671"},"modified":"2018-05-23T09:48:48","modified_gmt":"2018-05-23T09:48:48","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lasastreriadelasflores.com\/?page_id=23671","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"

ENV\u00cdO \/ TRANSPORTE<\/strong><\/p>\n

El pedido se remitir\u00e1 a la direcci\u00f3n de env\u00edo indicada por el cliente. El pedido ser\u00e1 enviado a ser posible por nosotros mismos.<\/p>\n

Solo se realizar\u00e1n env\u00edos dentro de la Comunidad de Madrid.<\/p>\n

En caso de no encontrase la persona que recibe las flores en su domicilio en el momento de la entrega, se proceder\u00e1 a llamar al cliente para informarle de lo ocurrido y se devolver\u00e1n las flores a la direcci\u00f3n de La Sastreria de las Flores en la calle Mantuano, 40, 28002 en Madrid y si el cliente quisiera, podr\u00eda pasar a recogerlo aqui o se volver\u00eda a enviar a la misma direcci\u00f3n en otro momento o a una nueva direcci\u00f3n siempre con un coste adicional de env\u00edo, asumido por el cliente. En tal caso, La Sastreria de las Flores no se hace responsable de que las flores esten al 100% en sus condiciones optimas.<\/p>\n

El cliente puede en cualquier momento conocer la situaci\u00f3n de su env\u00edo.<\/p>\n

El env\u00edo ser\u00e1 de 10\u20ac a cualquier direcci\u00f3n dentro de la M-30 de Madrid y de 15\u20ac en las dem\u00e1s distancias dentro de la Comunidad de Madrid.<\/p>\n

Las entregas se realizan en la fecha que el cliente quiera o en su defecto al d\u00eda sigueinte de la recepci\u00f3n del pedido. En caso deser fiesta nacional o domingo, se entregar\u00e1 el d\u00eda lectivo siguiente. En caso de tardar m\u00e1s, siempre se comunicar\u00e1 al cliente con antelaci\u00f3n.<\/p>\n

Frente a cualquier falta de stock o modificaci\u00f3n del pedido nos pondremos en contacto con el comprador antes de servir el pedido, para buscar un posible cambio de producto o esperar a la reposici\u00f3n por parte del proveedor. En este \u00faltimo caso los tiempos est\u00e1n supeditados al tiempo de respuesta del proveedor.<\/p>\n

FORMAS DE PAGO<\/strong><\/p>\n

Puedes escoger entre las siguientes formas de pago:
\nPago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito
\nPuedes pagar con las siguientes tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito: Visa y MasterCard.
\nPago a trav\u00e9s de la plataforma PayPal
\nPrivacidad y seguridad<\/p>\n

La pasarela de pago de LASASTRERIADELASFLORES.COM, utiliza la plataforma del Banco Sabadell, plataforma de pago que ofrece la m\u00e1xima seguridad, certificada por Verisign.<\/p>\n

DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n

Antes de realizar cualquier cambio o devoluci\u00f3n, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a info@lasastreriadelasflores.com o ll\u00e1manos al (+34) 666 61 50 86.<\/p>\n

En caso de no estar conforme con el\/los art\u00edculos recibidos, y siempre que el producto no est\u00e9 usado y se mantenga en su embalaje original, tal y como se recibi\u00f3, tienes un plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles para su devoluci\u00f3n, a contar desde la fecha de entrega del pedido (seg\u00fan art. 44 de la Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista modificada por la Ley 47\/2002, de 19 de diciembre). Una vez recibido en nuestro almac\u00e9n y comprobado el estado del\/los art\u00edculos, procederemos a sustituirlo por otro o al reembolso del importe pagado mediante transferencia bancaria o abono en la tarjeta bancaria con la que se realiz\u00f3 el pago. El reembolso de este importe se realizar\u00e1 en un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido en nuestro almac\u00e9n. En caso de no recibir el art\u00edculo en su embalaje original y con su etiquetado, la devoluci\u00f3n se anular\u00e1.<\/p>\n

En el caso de productos defectuosos o env\u00edos err\u00f3neos, todos los gastos de env\u00edo correr\u00e1n por parte de La Sastreria de las Flores.<\/p>\n

Pasos para devolver o cambiar un producto<\/p>\n

Ponte en contacto con nosotros para gestionar la recogida de tu producto. El producto tiene que llegar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo la etiqueta y el packaging. Por favor embala con cuidado los productos, para que nos lleguen en buen estado.<\/p>\n

Para cambiar un art\u00edculo por otro, deber\u00e1s proceder a su devoluci\u00f3n y una vez revisada la mercanc\u00eda te ser\u00e1 indicado como puedes realizar el nuevo pedido.<\/p>\n

Una vez recibida y revisada la mercanc\u00eda, procederemos al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al env\u00edo del nuevo producto.<\/p>\n

Si efectuaste el pago a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito, se te abonar\u00e1 el importe por el mismo medio. Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un n\u00famero de cuenta donde abonar el importe.<\/p>\n

Recibir\u00e1s el reintegro del importe en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas laborales a partir de la recepci\u00f3n en nuestro almac\u00e9n del producto devuelto*. Te lo notificaremos por correo electr\u00f3nico una vez recibido y procesado.<\/p>\n

*Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de cr\u00e9dito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devoluci\u00f3n en tu saldo hasta el mes siguiente.<\/p>\n

Direcci\u00f3n de Devoluci\u00f3n La Sastreria de las Flores C.B, calle Mantuano, 40, 28002, Madrid Espa\u00f1a<\/p>\n

CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

Los pedidos realizados en LAASTRERIADELASFLORES.COM pueden cancelarse, pero siempre dentro de las 6 horas siguientes a la realizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

En caso de querer cancelar un pedido, env\u00edanos un e-mail a: info@lasastreriadelasflores.com indicando tu nombre, el n\u00famero del pedido y el importe y procederemos a la devoluci\u00f3n del mismo.<\/p>\n

RECLAMACIONES<\/strong><\/p>\n

Siempre indica en el albar\u00e1n del transportista que haga la entrega si observas que el pedido est\u00e1 en mal estado y revisa la mercanc\u00eda en su presencia, indicando igualmente en el albar\u00e1n los defectos que encuentres. Ind\u00edcanos el n\u00ba de albar\u00e1n y las deficiencias y valoraremos el reenv\u00edo del pedido o, en su caso, el reembolso del mismo.<\/p>\n

Antes de realizar cualquier devoluci\u00f3n o reclamaci\u00f3n, debes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del mail info@lasastreriadelasflores.com y seguir nuestras instrucciones.<\/p>\n

Los clientes que lo soliciten tienen a su disposici\u00f3n hojas de reclamaciones en el domicilio de la sociedad, en Madrid, calle Mantuano, 40, 28002.<\/p>\n

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